Apostar é Entretenimento, Não Obrigação
A 393bet acredita que jogar deve ser sempre uma escolha consciente e prazerosa. Nenhuma aposta deve ser feita sob pressão financeira, emocional ou como tentativa de recuperar perdas anteriores. Quando o jogo começa a ocupar um espaço que vai além do lazer, é hora de dar um passo atrás — e estamos aqui para ajudar niso.
Por isso, disponibilizamos ferramentas que colocam o controle nas mãos do jogador: limites de depósito, pausas programadas, autoexclusão e acesso fácil ao suporte humano. Não são recursos escondidos — estão disponíveis diretamente na área da sua conta, a qualquer hora.
Apostas em excesso podem afetar finanças, relacionamentos e saúde mental. Não há vergonha em pedir ajuda ou em usar as nossas ferramentas de proteção. Muito pelo contrário: é um sinal de maturidade e responsabilidade. A 393bet está do seu lado independentemente da decisão que você tomar.
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na área da sua conta 393bet, sem custo, sem burocracia. O controle é seu.
Autoexclusão
Suspenda sua conta voluntariamente por períodos de 30, 90, 180 dias ou de forma permanente. A autoexclusão é ativada imediatamente e não pode ser revertida antes do prazo escolhido. Nenhum bônus ou oferta será enviado durante o período.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da conta. Uma vez reduzido, o novo limite entra em vigor imediatamente. O aumento de limite, por segurança, leva 7 dias corridos para valer.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas por dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, novas apostas serão automaticamente bloqueadas até o próximo período — protegendo seu saldo e seu orçamento.
Limite de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e poderá optar por encerrar a sessão. Essa feramenta é especialmente útil para quem tende a perder a noção do tempo jogando.
Pausa (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida sem necessariamente se autoexcluir? Ative o modo Time-Out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. A conta fica suspensa temporariamente e reativada automaticamente ao final do período.
Lembretes de Realidade
Receba notificações periódicas durante a sessão informando há quanto tempo você está jogando e já apostou. Uma forma simples e não invasiva de manter a consciência sobre o seu comportamento de jogo.
Como Ativar as Ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável ficam em um único lugar: a seção "Jogo Responsável" dentro da área da sua conta. Veja como acessar:
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Acesse sua conta
Faça login na plataforma 393bet e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
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Vá em "Configurações da Conta"
No menu do perfil, selecione "Configurações da Conta" e depois clique na aba "Jogo Responsável".
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Escolha a ferramenta
Selecione qual ferramenta deseja ativar: limite de depósito, limite de perda, pausa ou autoexclusão.
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Configure e confirme
Defina os valores ou períodos desejados e confirme. Reduções e autoexclusões entram em vigor imediatamente, sem janela de reversão.
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Precisa de ajuda? Fale com a gente
Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta, noso suporte está disponível 24h por dia. Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte.
Autoavaliação: Você Joga de Forma Saudável?
Responda mentalmente às afirmações abaixo. Quanto mais "sim" você tiver, maior a atenção que merece ser dada ao seu comportamento de jogo:
Às vezes aposto mais do que pretendia quando abri o aplicativo.
Já deixei de pagar uma conta ou reduzi gastos com alimentação para ter mais dinheiro para apostar.
Costumo apostar para tentar recuperar o que perdi na sessão anterior.
Me sinto agitado, ansioso ou irritado quando não consigo acessar a plataforma.
Já menti ou omiti para alguém próximo quanto dinheiro gastei em apostas.
As apostas ocupam boa parte dos meus pensamentos ao longo do dia.
Se respondeu "sim" a 2 ou mais: considere ativar limites na sua conta ou conversar com nosso suporte. Não há julgamento — queremos que você aproveite a plataforma de forma saudável e sustentável.
Proteção de Menores de Idade
A 393bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso por menores de idade é proibido por lei (Lei 14.790/2023) e viola nosos Termos de Uso. Adotamos verificação de identidade (KYC) rigorosa no cadastro de todos os usuários, incluindo solicitação de CPF e documentos com foto.
Se você compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes, recomendamos fortemente utilizar senhas e bloqueios de acesso ao dispositivo, além de nunca deixar a conta393bet logada sem supervisão. O controle parental em dispositivos e redes domésticas também é uma medida eficaz de proteção.
Caso suspeite que um menor de idade tenha acessado sua conta ou criado uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que as providências cabíveis sejam tomadas. A393bet coopera integralmente com autoridades competentes em casos envolvendo menores.
Suporte e Recursos de Ajuda
Se as apostas estão causando problemas na sua vida, procure ajuda. Existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis para você no Brasil — e noso time está pronto para orientar.
Suporte 393bet
Nossa equipe de suporte ao jogador está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Podemos ajudar a ativar ferramentas de proteção, orientar sobre autoexclusão ou simplesmente ouvir.
CV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional e suporte em situações de crise, incluindo questões relacionadas a comportamentos compulsivos. O serviço é gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 pasos, voltado especificamente a pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades do Brasil, totalmente gratuitas.
O Compromisso da 393bet
O jogo responsável não é um box para marcar — é uma responsabilidade genuína que a393bet assume com seus jogadores. Por isso, treinamos nossa equipe de suporte para identificar padrões de comportamento problemáticos e para oferecer ajuda proativamente quando necessário.
Operamos dentro do marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023 e seguimos as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) em matéria de proteção ao jogador. Isso inclui manter registros de comportamento de jogo, agir sobre padrões suspeitos e nunca oferecer bônus a jogadores em situação de autoexclusão ou com ferramentas de limitação ativas.
Acreditamos que um mercado de apostas saudável — para jogadores, operadores e para o Brasil — é construído sobre transparência, responsabilidade e respeito. A 393bet está comprometida com esse princípio em cada decisão que tomamos.
Sem bônus para autoexcluídos
Nenhuma oferta é enviada a jogadores com limitações ou em autoexclusão ativa.
Monitoramento ativo
Identificamos padrões de comportamento que podem indicar problema com jogo.
Conformidade com a SPA
Seguimos todas as diretrizes regulatórias brasileiras de proteção ao jogador.
Suporte proativo
Nossa equipe entra em contato quando identificamos sinais de risco no comportamento de jogo.
Jogue com Saúde. A 393bet Apoia Você.
Lembre-se: apostas são lazer, não fonte de renda. Aposte apenas o que pode perder sem impacto na sua vida financeira ou emocional. Se precisar de ajuda, estamos aqui.